Spedizioni e consegna

La spedizione dei Prodotti viene effettuata tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati dal Venditore. I servizi di trasporto sono gestiti da soggetti terzi indipendenti rispetto a Sinergy S.r.l.

Il Venditore provvederà alla spedizione dei beni entro un termine ragionevole e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo casi specifichi che verranno comunicati al cliente.

I tempi di consegna possono subire variazioni in funzione di diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

●       destinazione della spedizione, con particolare riferimento a zone disagiate, isole e località difficilmente raggiungibili;

●       disponibilità dei Prodotti;

●       tempi di preparazione dell’ordine;

●       condizioni logistiche o operative del corriere;

●       periodi di particolare intensità operativa (es. festività, promozioni, picchi stagionali);

●       eventuali cause di forza maggiore o eventi imprevisti non imputabili al Venditore.

Per i Prodotti personalizzati o su misura, i tempi di consegna possono risultare superiori rispetto ai prodotti standard, in quanto includono anche i tempi necessari alla produzione e/o lavorazione del prodotto stesso.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause non direttamente controllabili, fermo restando l’impegno a collaborare per monitorare lo stato della spedizione e fornire assistenza al Cliente.

La consegna si considera effettuata nel momento in cui il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei prodotti ricevuti. In caso di consegna tramite corriere, il Cliente è invitato a firmare con riserva di controllo, al fine di poter verificare successivamente l’integrità del contenuto.

Eventuali anomalie visibili (quali, a titolo esemplificativo, imballo danneggiato, prodotto mancante o non conforme) devono essere immediatamente segnalate al corriere al momento della consegna, indicando la riserva, e comunicate al Venditore entro tempi ragionevoli.

In assenza di riserva al momento della consegna, il prodotto si considera correttamente ricevuto, fatti salvi i diritti previsti dalla legge in materia di garanzia.