Garantie jusqu'à 24 mois

La garantie de 24 mois prévue par le décret législatif 24/02 s'applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à son usage prévu et aux instructions figurant dans la documentation technique jointe. Il est réservé aux consommateurs privés (personne physique qui achète les marchandises à des fins non liées à son activité professionnelle ou qui effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA sur le bon de commande). En cas de non-conformité, Sinergy srl fournira : sans frais pour le client, Sinergy srl peut rétablir la conformité du produit par réparation, remplacement ou réduction de prix, pouvant aller jusqu'à la résiliation du contrat. Si, après intervention d'un Centre de Service Agréé, le défaut n'est pas reconnu comme un défaut de conformité au sens du Décret législatif 24/02, le Client sera facturé pour les frais d'inspection et de réparation demandés par le Centre de Service Agréé, ainsi que pour les frais de transport engagés par Sinergy srl.


Couverture et assistance

Tous les produits vendus en ligne sur (URL) http://www.climando.it Les produits de Sinergy srl sont couverts par la garantie standard du fabricant et par la garantie de 24 mois contre les défauts, conformément au décret législatif 24/02. Pour bénéficier de l'assistance au titre de la garantie, le client doit conserver la facture (ou le bon de livraison) reçue lors de la livraison des marchandises.
ATTENTION!
Si, après intervention d'un centre de service agréé, le défaut s'avère non couvert par la garantie standard du fabricant, les frais d'inspection et de réparation demandés par le centre de service agréé, ainsi que les frais de transport engagés par Climando.it, seront facturés au client. Remplacement en cas de produit défectueux à la livraison (DOA). (Produit défectueux à la livraison) Ces garanties ne sont accordées que si elles sont expressément prévues par le fabricant. Le délai de remplacement ou de réparation du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant.

Retours et dommages

Si, pour une raison quelconque, vous êtes dans l'incapacité de Rendez la pareille à vos clients Sinergy srl, concernant un produit sous garantie (réparé ou remplacé), peut, à sa seule discrétion, procéder à remboursement intégral du montant payé ou son remplacement par un produit aux caractéristiques égales ou supérieures. Sinergy srl ne peut être tenue responsable des retards de réparation ou de remplacement. Si l'application de la garantie requiert le retour du produit, celui-ci doit être retourné par le Client dans son emballage d'origine, complet et avec toutes ses pièces (emballage, documentation et accessoires : manuels, câbles, etc.). Afin de limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous recommandons, si possible, de le placer dans un second carton. L'application d'étiquettes doit être évitée dans tous les cas ou des rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit.

Bulletin

Abonnez-vous à la newsletter pour recevoir

Toutes les actualités sur Climando , conseils produits .