Disponibilité

La disponibilité des produits est toujours indiquée sur leur page de détails. Les différents niveaux de disponibilité sont listés ci-dessous :

• Produit disponible = le produit peut être commandé immédiatement et vous sera livré prochainement à domicile.
• Produit en quantité limitée = les quantités de ce produit sont limitées, commandez dès maintenant pour éviter toute rupture de stock !
• Produit en rupture de stock = ce produit est temporairement indisponible. Si vous souhaitez être averti dès qu'il sera de nouveau disponible, vous pouvez saisir votre adresse e-mail et nous vous informerons dès son retour en stock.

Vous pouvez toujours commander des produits indisponibles, et ils vous seront expédiés dès que le produit sera de nouveau disponible.

Délais de livraison

Outre la disponibilité des produits, le délai de traitement de votre commande doit également être pris en compte . Les commandes réglées en ligne (carte bancaire, PayPal) et expédiées par coursier express bénéficient de la livraison la plus rapide. Le mode de paiement peut influencer les délais de livraison. Par exemple, les paiements différés, tels que les virements bancaires et les paiements échelonnés, peuvent impacter la date d'expédition. Dans ce cas, la commande sera traitée dès réception de la confirmation de crédit par la banque ou de l'approbation du paiement échelonné par Heylight. La livraison est effectuée sous 1 à 2 jours ouvrés dans la plupart des régions italiennes.

La date de livraison peut être modifiée, à la hausse comme à la baisse, pour des raisons d'organisation et de logistique. Une fois votre commande confirmée et votre mode de paiement choisi, Climando.it traite votre commande et la confie au transporteur pour l'expédition.

Modes de livraison

Livraison express : L'option de livraison la plus rapide à domicile : 1 à 2 jours ouvrés, hors zones reculées, à compter de la prise en charge de votre commande par le transporteur dans notre entrepôt. Le produit sera livré à l'adresse indiquée lors de la confirmation de votre commande. Pour une livraison à l'étage, un supplément sera à régler au transporteur. Les livraisons standard sont effectuées de 9h00 à 19h00. Climando.it vous fournit un numéro de suivi pour chaque commande afin que vous puissiez discuter directement avec le transporteur de toute demande particulière. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité en cas de malentendu avec le transporteur. La livraison à domicile ou dans les zones reculées ou « spéciales » n'est pas assurée. Pour toute information, veuillez contacter notre service client à l' adresse spedizioni@climando.it .

Réception de vos achats

Vous pouvez consulter à tout moment le statut de vos commandes dans « Mon compte », à partir de votre historique et des détails de vos commandes. Voici quelques conseils pour la réception de vos articles :

1. Vérifiez que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport.
2. Vérifiez que l'emballage est intact et non altéré, y compris les rubans adhésifs de scellage.
3. Si possible, déballez immédiatement le produit et vérifiez qu'il n'est pas endommagé.